Журналістам – про сферу фінансових послуг
- Деталі
- Категорія: Останні новини
Запорізькі журналісти взяли участь у презентації та обговоренні результатів національного опитування «Обізнанність споживачів фінансових послуг України про систему гарантування вкладів-2017». Захід відбувся у Харьківському прес-клубі за підтримки Проекту Агентства США з міжнародного розвитку в Україні (USAID) «Трансформація фінансового сектору».
Тема – соціально значуща та важлива для споживачів, тому і викликала такий інтерес у ЗМІ, адже саме журналісти можуть у своїх публікаціях донести до людей, як їм убезпечити свої накопичення, як правильно зорієнтуватися на ринку фінансових послуг.
Перед журналістами виступили: Людмила Шапран - провідний фахівець відділу зв’язків з громадськістю та фінансової просвіти Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, Тамара Смовженко – доктор економічних наук, професор, консультант Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору», Олеся Шніцер - провідний спеціаліст відділу зв’язків з громадськістю та фінансової просвіти Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
Журналісти дізналися, що Фонд гарантування вкладів фізичних осіб охоплює усі банки України, окрім Ощадбанку, яким керує держава. А сама система гарантування вкладів в Україні за 20 років існування зазнала еволюційних змін в усіх суттєвих аспектах. Скажімо, розмір гарантованої суми зріс з 500 гривень у 1998 році до 200 тисяч гривень, починаючи з 2012 року. Функції Фонду гарантування як страховика депозитів були розширені з «виплатної каси» до «мінімізатора збитків», порядок виплати гарантованої суми змінився до найбільш оптимального задоволення потреб постраждалих вкладників, тощо.
Починаючи з 2014 року, в Україні було розпочато процедуру ліквідації 90 банків, до Фонду за відшкодуванням звернулися понад 2 мільйони вкладників, яким було виплачено майже 88 млрд. грн.
Та чи знають про це та про багато інших аспектів, які захищають їхні права, самі споживачі фінансових послуг? Тому вже вдруге проводиться опитування: наскільки орієнтуються ці верстви населення в системі гарантування вкладів, вивчається їх ставлення до банків та до заощаджень. Його результати покликані допомогти Фонду гарантування спланувати свою інформаційно-просвітницьку діяльність з метою підвищення рівня фінансової грамотності громадян.
Опитування респондентів проводилося українською дослідницькою маркетинговою компанією InMind у період з 18 до 28 грудня 2017 року. Було опитано методом «обличчя – до обличчя» 2006 респондентів віком від 18 років у всіх регіонах України, окрім АР Крим, територій Донецької та Луганської областей.
Основні результати опитування свідчать, що 49% українців достатньо обізнані щодо розміру відшкодування, 51% знають про наявність гарантії за вкладами в іноземній валюті, але не знають деталей - у якій валюті виплачується відшкодування та за яким курсом (лише 16 % знають, що виплата здійснюється за офіційним курсом на день початку процедури виведення банку з ринку);
Частина опитуваних помилково вважає, що в Україні гарантується абсолютно всі вклади, які фізичні особи розміщують у будь-яких фінансових установах або у будь-якому , однак це не передбачено законодавством України;
55% опитаних громадян не мають жодних коштів у банках, а 33% тримають лише частку своїх статків, хоча і не мають власного негативного досвіду роботи з банками. Крім того, 52% респондентів вказали, що чули про Фонд гарантування вкладів, однак практично нічого не знають про особливості самої системи гарантування вкладів та її функціонування.
При виборі банку для розміщення депозиту українці зважають на 2 фактори – наявність гарантії повернення вкладу (54%) та відсоткову ставку за вкладом (53%). Особливу увагу організатори опитування звернули також на той факт, що 38% респондентів вивчають зміст договору з банком лише побіжно, а ретельно – 34%. Хоча саме це часто призводить до проблем, бо претензії, окрім себе, в такому разі, банку складно пред'являти.
Як бачимо, презентоване опитування висвітлило цілу низку тем і проблем, над якими треба працювати Фонду гарантування, і які журналісти можуть висвітлювати у своїх публікаціях для споживачів фінансових послуг, а до них тією чи іншою мірою відноситься, доволі значна частина населення. І кількість ця буде повсякчас зростати. Тому поінформованість населення про сферу фінансових послуг, яка убезпечить їх в цій складній царині, має постійно зростати. А, отже, турбуватись про це, окрім різних інституцій та ЗМІ, мають, перш за все, самі споживачі фінансових послуг.
Світлана Костюк
